Política de Envíos

Ámbito territorial

Enviamos pedidos en el ámbito de los siguiente territorios: España (península y Canarias) y países europeos. Los gastos de envío se ajustan según el contenido y lugar de destino de cada pedido durante el proceso de compra, una vez que el Usuario haya indicado la dirección de envío, y siempre antes de confirmar la compra.

Envíos a la Península (España)

Los envíos se realizan a través de Correos. El plazo de entrega estimado es de 3 a 4 días laborables.

Los gastos de envío son gratuitos para compras superiores a 70 €. Para importes inferiores, los gastos de envío se mostrarán al final del proceso de compra.

Envíos a Canarias y a Países Europeos

Se establece un pedido mínimo de 15 € para estos destinos.

El plazo de entrega estimado es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino final. Los gastos de envío se mostrarán al final del proceso de compra.

Recogida en tienda

Ponemos a tu disposición la opción de recogida gratuita en nuestra tienda física, Quima Concept Store - Calle Hernán Cortés 30, Santanedr

Una vez confirmado el pedido, te notificaremos cuando esté listo para retirar. El plazo de disponibilidad suele ser de 1-2 días laborables y lo guardamos durante 60 días, pasado estas fechas consideramos que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. 

Impuestos

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

 

Seguimiento de pedidos

Todos nuestros envíos incluyen un número de seguimiento, que se facilitará al Usuario una vez el pedido haya sido enviado, para que pueda consultar en todo momento el estado de su entrega.

 

Entrega del pedido

En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables. Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. 

Incidencias en el envío

En caso de retrasos, pérdida, daños en el paquete o cualquier otra incidencia, el Usuario puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 676 64 27 12 o escribiendo a contacto@quimastudio.com. Estaremos encantadas de ayudar a resolver la situación lo antes posible.

Si por algún motivo no fuera posible cumplir con la fecha de entrega, contactaremos con el Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. 

El Usuario no recoge el pedido

En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a Lara Samperio García, se entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el contrato. No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.